Condições da consulta

1 · O serviço

A consulta é uma videochamada de orientação especializada (15, 30, 45 ou 60 minutos, a 4 €/minuto) sobre inovação, incentivos fiscais a P&D e inovação tecnológica, Tax Lease tecnológico, ZEC e participação no ecossistema Volcano. Não substitui a assessoria fiscal ou jurídica formal de um contrato profissional.

2 · Reserva e pagamento

A reserva é feita em cal.com/volcano e o pagamento é processado antecipadamente com cartão através do Stripe. Você receberá um e-mail de confirmação com a data, a hora e o link da videochamada.

3 · Garantia de reembolso

Se ao terminar a chamada você considerar que ela não lhe trouxe valor, pode pedir o reembolso dentro da primeira hora após o fim da chamada, respondendo ao e-mail de confirmação da sua reserva com a palavra REEMBOLSO (ou pelo WhatsApp do número de contato). Sem perguntas. Devolve-se o valor menos a taxa da operadora de pagamento, que o fornecedor não nos devolve (entre 1,5% e 3,25% conforme seu cartão, mais 0,25 €), no mesmo meio de pagamento, em um prazo de 5 a 10 dias úteis. A garantia se aplica a uma consulta por pessoa ou empresa.

4 · Desconto do primeiro contrato

O valor integral da consulta é descontado do primeiro contrato profissional que você formalizar com a Volcano nos 12 meses seguintes à chamada.

5 · Remarcação e ausências

Você pode remarcar sem custo até 24 horas antes do horário, pelo link da sua confirmação. Se cancelar antes da chamada, o valor é reembolsado nas mesmas condições do ponto 3. A ausência sem aviso não dá direito a reembolso, embora a Volcano possa oferecer, a seu critério, uma única remarcação.

6 · Dados e lei aplicável

O tratamento dos seus dados rege-se pela política de privacidade. Estas condições regem-se pela lei espanhola; para qualquer controvérsia serão competentes os juízos que correspondam ao consumidor quando a lei assim o exigir e, na falta disso, os de Santa Cruz de Tenerife.

Para exercer a garantia ou para qualquer dúvida sobre estas condições: hello@volcano.works, o formulário de contato ou o WhatsApp do rodapé.