Condiciones de la consulta

1 · El servicio

La consulta es una videollamada de orientación experta (15, 30, 45 o 60 minutos, a 4 €/minuto) sobre innovación, incentivos fiscales a la I+D+i, Tax Lease tecnológico, ZEC y participación en el ecosistema Volcano. No sustituye el asesoramiento fiscal o legal formal de un encargo profesional.

2 · Reserva y pago

La reserva se realiza en cal.com/volcano y el pago se procesa por adelantado con tarjeta a través de Stripe. Recibirás un correo de confirmación con la fecha, la hora y el enlace de la videollamada.

3 · Garantía de reembolso

Si al terminar la llamada consideras que no te ha aportado valor, puedes pedir el reembolso dentro de la primera hora tras el final de la llamada, respondiendo al correo de confirmación de tu reserva con la palabra REEMBOLSO (o por WhatsApp al número de contacto). Sin preguntas. Se devuelve el importe menos la comisión de la pasarela de pago, que el proveedor no nos devuelve (entre el 1,5% y el 3,25% según tu tarjeta, más 0,25 €), al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. La garantía se aplica a una consulta por persona o empresa.

4 · Descuento del primer encargo

El importe íntegro de la consulta se descuenta del primer encargo profesional que formalices con Volcano dentro de los 12 meses siguientes a la llamada.

5 · Reprogramación y ausencias

Puedes reprogramar sin coste hasta 24 horas antes de la cita desde el enlace de tu confirmación. Si cancelas antes de la llamada, se te reembolsa el importe en las mismas condiciones del punto 3. La ausencia sin aviso no da derecho a reembolso, aunque Volcano puede ofrecer, a su criterio, una única reprogramación.

6 · Datos y ley aplicable

El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad. Estas condiciones se rigen por la ley española; para cualquier controversia serán competentes los juzgados que correspondan al consumidor cuando la ley así lo exija y, en su defecto, los de Santa Cruz de Tenerife.

Para ejercer la garantía o para cualquier duda sobre estas condiciones: hello@volcano.works, el formulario de contacto o el WhatsApp del pie de página.